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配 送 说 明
为了让广大用户更方便的享受EUROS东革阿里100的免费配送服务,请在订购之前,仔细阅读以下配送说明:
1. 配送流程: 对于您在本网站所订购的产品,我们将优先选择适合您所在地的快速配送方式为您配送,请您尽量给我们留下详细的收货人资料,以便我们能及时准确的将产品送至您或您所指定的收货人手中。
2. 订单处理: 当您的订单确认有效后,我们将根据您所填写的产品数量、收货地址,在24之内为您处理订单并发货,发货后我们将及时在网站公告栏中将您的订单号进行公告。自发货公告后北京3日内,外埠6日内没有收到产品的用户,请致电010-51662193与客服人员联系。遇到特殊情况,我们将会在48小时之内及时与您联系,进一步确认订单的在途状态。
3. 配送方式: 北京地区货到付款,一般是定单下达后的24小时内产品发出。外埠地区款到发货,款到发货一般是款到24小时内产品发出。
4. 配送时间: 北京用户下定单后24小时之内为您发出产品,最迟48小时内送达。外埠用户则在款到帐后24小时内为您发出产品,3-5天即可收到产品。
5. 配送范围: 中国全境。
6. 配送费用: 除港、澳、台及国外用户外,全国其它地区均为免费配送。港、澳、台及国外用户请致电8610-51662193客服问询。
7. 验货与拒收: 我公司保证产品发货时外包装物的完好无损,在配送人员将产品送达时,请您按照以下规定验货: 1.享受货到付款的北京用户在收到产品付款前,首先检查产品外包装有无破损,如包装有损坏可直接拒收。付款后请在配送人员面前拆包,如产品数量不符、配送错误等问题,应让配送人员出签字证明并及时拨打010-51662193通知客服。 2.外埠用户在收到产品时,请您首先检查产品外包装是否完好,如包装有损坏可直接拒收。如包装无破损,请在配送人员面前拆包,对照产品发货清单查验产品数量是否属实,如果发现产品数量不符、配送错误等问题,应让配送人员出证明并及时拨打010-51662193通知客服。 注:如您签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉产品数量有误或有损坏,恕我们不能受理。
8. 免责条款: 若因以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任: 1.您的送货地址或邮编填写错误; 2.按照送货时间,收货人没有出现在用户指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收产品。 3.我们将尝试以三种方法联络有关用户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关用户重新约定时间恢复服务。 4.通常默认您允许产品可以代收,除非您在订购时与客服人员声明或在订购留言一栏中特别提出必须由收货人亲自签收。 5.在运输过程中,因不可抗力延迟或难以送达,例如:自然灾害、交通戒严等。
9. 特别说明: 当产品未在承诺的最长送货时间内送达时,您可以选择以下方式处理: 1.您可以直接登陆我公司主页查看公告栏,先查询到自己的订单号,然后点击在线客服,告知订单号后由客服人员在线为您查询。 2.您也可以直接拨打客服电话010-51662193通知客服,由客服人员直接为您查询。
10. 关于解释权 本网站的配送说明以及其修改权、更新权及最终解释权均属北京市乾泰沣生物技术有限责任公司所有。
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